Page 23 - O2-A3_DELTA_EN_Toolkit_for_Mentors_and_Tutors

Developing Expertise in
Work-Based Learning and
Teaching Assessment (DELTA)
www.deltaproject.eu

• Nominare un supervisore e decidere chi dovrà fornire l’introduzione al tirocinio.

• Accertarsi che il supervisore sia a conoscenza dei rischi e che sappia dimostrare qual è il modo
sicuro di lavorare. Make sure that the supervisor has knowledge of risky tasks and can show a safe way of
working. Se esistono requisiti per l’ispezione, un dispositivo di protezione o un’attrezzatura di
protezione individuale, questi devono essere rispettati.

• Informare il rappresentante della sicurezza sui compiti dello studente.

L’apprendista dovrebbe:

• essere consapevole della sicurezza

• essere a conoscenza delle istruzioni da applicare sul posto di lavoro

• chiarire I suoi dubbi – fare domande al supervisore

4. Attuazione della formazione: un pò di pedagogia di base

4.1. Come trattare un giovane studente? Suggerimenti riguardanti la
comunicazione
Nella frenesia degli impegni quotidiani, la comunicazione è spesso trascurata e limitata a conversazioni
“porta a porta”. Ciò porta spesso a fraintendimenti e conflitti. Questi si possono creare più facilmente se si
considerano i seguenti aspetti.

Consigli per la comunicazione Come?

Buone condizioni di base promuovono il Fissare un appuntamento in caso di conflitto,
successo della discussione evitare una discussione spontanea, fare ricorso
ad espressioni cariche di sentimenti negativi
può essere negativo e fonte di sofferenza. La
conflittualità può farsi ancora più dura.

Prendersi il tempo necessario No discussioni “porta a porta”, perché non
comporta il rispetto di alcun obbligo e non porta
a nulla.
Evitare ogni disturbo Scegliere un luogo per conversare che sia
neutrale e indisturbato.
Creare un’atmosfera piacevole Ridurre tensioni e ansia cominciando da un
tema generico, per esempio: “Spero che tua
abbia trascorso una buona giornata di lavoro”.
Ascoltare prestando totale attenzione Mettere il telefono silenzioso o attivare l’inoltro
di chiamata.

IO2: Strumenti Guida per i Tutor DELTA - 2017-1-UK01-KA202-036810 Seite 22

This project has been funded with support from the European Commission.
This publication [communication] and all its contents reflect the views only of the author,
and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information